訴訟問題や賠償責任問題、聞くだけでこわい言葉ですが、個人事業主のお仕事でも度々起こる問題です。
今回は、"フリーランスの責任はどこまであるのか" についてお話します。
2020年4月1日から、改正された「民法」をご存知でしょうか？
改正される前までは、瑕疵(バグや動作不良、不具合)の修補や損害賠償請求などは、納品（仕事の目的物の引渡し）から１年以内と定められていました。
バグや不具合が生じた場合、納品から１年以内は受託者に責任があり、対応する義務がありました。
しかし、2020年4月1日から改正された民法（「契約不適合責任」）により、なんと、「不適合に気付いた時から１年以内」となりました。
気づいた時からです。そして、その「気づいた時」が適応される期間は、なんと１０年です。（新法166条1項）
今までは１年だった期間が１０年になりました。
例えばwordpressで制作したサイトが、数年後に不備が出る話は本当によく聞きますので、デザイナーの方はご存知かもしれません。
（word perssはオープンソースでセキュリティが脆弱が故、アップデートが必ず必要になります。その際、使用中のテンプレートとの間に不調和が生じやすくなります。
word pressにまつわるトラブルの詳しい話はこちらの日記をお読みください。 ）
つまり、突然「数年前に制作したサイトに不具合が起きてる！無償で修正して！」「治らないなら作り直せ！」「気づかない間にサイトが落ちていた！損害賠償だ！」なんてこともあり得ます。
責任を負う期間が長いほど、サイトは不具合が起きる確率も上がる為、フリーランスにとっては恐ろしい話ですよね。
ですので、きちんと契約を交わさないと、納品後のリスクが高まります。
また、お客様からしてみれば、そういった契約を交わしていたとしても、トラブルが起こった際には制作者に頼らざるを得ません。
webに疎ければなおさらです。私がフリーランスだった頃は、１年を過ぎていたとしても、お客様を無下にはできず、無償で対応していました。
どちらも大変で、どちらも幸せではないですよね。
私達もお客様も、そもそも、何年経っても不具合の起きないＣＭＳ・サーバーが欲しいんです。
そしてそんなＣＭＳを、サーバーとセットで、簡単に、安い価格で、速いスピードでバンバン使えたらなぁと常々思っていました。
そして、私がフリーランス時代に欲しかったシステムとサービスをこの際作ろうと思い立ち、作ったのがＣ３(弊社のＣＭＳ・サーバー)なんです。
フリーランスの方がもっとストレスなく、安心して、生産性の高い仕事ができるように。
制作者もお客様も、どっちも幸せになるように。
自分がフリーランスの頃に「こうだったらいいな」「こんなのがあったらいいな」と思ったものを、提供する為に会社を作りました。
2020-12-25